向东班成立于2004年7月1日，他是以“全国劳动模范”向东同志命名的一个优秀班组，是九江电信18支社区经理团队的优秀代表。向东班现有员工18人，负责九江市区4万多固话、宽带客户的装移修机及营销服务工作。向东班坚持以弘扬“劳模精神”为己任，以创建优秀团队为目标，狠抓基础管理，不断提升服务，努力向服务型、创新型、学习型班组迈进。