广大电信用户的公仆社区经理

"哐咚"一声关门响,忙了一整天,终于可以结束了,因为小灵通上的时间已指向6点20分,下班了.当我右脚刚跨上摩托车,"叮咚咚,叮咚咚"小灵通响了,刚一接就听到电话那头一个熟悉的声音,"小王师傅啊!不好意思哦!俺家宽带上不了了,正好我又要发一个很重要的邮件,你能现在过来一下吗?"哦,原来是她,他们一家人是辽宁的,她老公去年才从部队转业到九江工作.我问她怎么情况,提示错误代码多少,她说电脑右下角打了一个红叉."好吧,一会就到."刚一挂机,电话又响了,"喂,你是电信的吧!搞什么鬼啊!宽带上不了了,你住哪啊,我骑车去接你,怎么样?我今晚要赶稿子啊!""不用了,我一会就到."我说.这个人啦,是九江一个报社的记者.提到这个人还有一个故事啦,两个月以前的一个傍晚,我骑车快到家了,突然接到10000号电话,说有个用户的电话怎么还没去搞,号码8196006,而且用户发好大的脾气.8196006这个号码好熟悉,前两天不是去了吗?电脑也没网卡,不是说好过几天我等她电话,怎么这会还发火啦,不可能吧.我立马打电话去问用户,我说你什么时候办的啊,叫什么名字.他说办了有几天了,如果明天你不来,我就不想办网通了."砰",挂机了.第二天一早,我赶快找到工单,打电话给用户一问,结果用户给我的答复是,昨天我没打电话给你,网卡还没买好,不是说好了我给你打电话的啊!听得我一头雾水.我再找到10000号打过去,对方问"你到了吧!"我仔细询问了用户地址和姓名都不对,我就说你办理的发票和单子还在吗?你仔细看一下号码是多少.他说是他一个朋友帮他办的,号码绝对没错,我就耐心告诉他号码是别人的,他说他是一个报社的记者,我要投诉,你就是把别人的号码拆了也要给我,是我找人签字的.我跟他说"首先你要问清楚帮你办理的人发票上号码是多少先找到问题在哪里才好解决啊."过了几天出来一张单子就是他的.后来我给他装的时候,问他别人怎么帮他办的?他说当时看好了号码,但没有办理,所以现在换了一个号码.哦!原来一场误会.安装完了后给工单管理员做工,结果在系统找不到,这个号码已经拆了,我又打电话给用户,他说他老婆不要电话了.故事就是这样,所以我对他印象特深.

我来到小区楼到口,一看楼梯间没有灯,我呆板交换机打开一看,没电,我赶紧找到物业,过了一会灯修好了.我打电话告知那个辽宁客户宽带好了,北方人份真是热情,"谢谢你小王师傅,弄得你这么晚还没回去,到我家喝口茶吧!"我说"谢谢你大姐.太客气了,这是我们应该的,我还得回家啦,有事再联系吧,再见!"不一会电话又响了,我心想,不会吧!还有没好的啊,真的不让我回家啊.一看,那熟悉的号码出现在我的眼前,"喂,老公,你怎么还不来接我下班啊,你看都几点了?".（王常明）