工作中的邮差“弗雷德”

偶然有机会从熊老师那听到有关邮差“弗雷德”的故事。初听感受到的是弗雷德作为一名邮差的平凡，应该准确地说又突破其平凡中的“伟大”，而且作为邮差的弗雷德的想象力和创造精神，其中很值得我们学习。

一名邮差——弗雷德，工作中显现的是真诚和热情，也不管能否得到领导者的提升和赏识，工作起来完美无缺，为客户提供超值的人性化贴心服务，工作尽职尽责，文章最后写到：额外的优秀服务并未给他带来更高的收入。我猜测他也没有因此得到雇主的特别赏识和提拔，而且也没有年参加过任何特别的培训或激励计划，想弗雷德这样年复一年，日复一日，长期不懈的坚持做一件事很值得我们现代人学习。

机线工作，作为电信部门的外线部门，说实在地也很辛苦，日复一日的工作，但读了《邮差弗雷德》之后，它又重新点燃我心中那份热爱工作的火种在胸中燃烧。

前几天，这是我亲身体验的一次。那天，我给一客户装宽带，由于机房当时未调好线，一时用不了（因客户想通过MSN同大洋彼岸的亲人聊天），很是着急，我边与机房联络，说明原委后，机房调好线，但还是上不了，后查出是分离器出了问题，但当时天已经黑了，用户又找不到新的，后来我就同客户商量，等我回去拿一个来替他们换上，拿来换上后，用户很是感谢，临走时，用户还送到大门口。虽然用户当时未问我的姓名，不过从他们急切而兴奋的精神中，我体会到一种幸福，这虽然同邮差弗雷德比起来可能还不够，但我以为同邮差弗雷德一样，我也尽职尽责了。（吴军）