2004年5月15日，九江市电信分公司“向东班”在九江市全国模范小区湖滨社区建立电信服务站，这是九江市电信分公司创新服务模式、塑造品牌服务的又一举措。服务站的建立，提升了“向东班”的服务水平，促进了社区信息化进程，走出了公众客户服务的新路子。

◆  电信社区服务站为您提供的服务项目
    提供宽、窄带装、移、修服务。
    提供装机、移机及电信新业务服务。
    固定电话故障查修
    电信业务咨询
    提供电信预检预修等超值服务。

◆  电信社区服务站的服务承诺
    恪守电信服务标准
    装、移机时限不超过2天。
    电话障碍修复时限不超过8小时。
    宽带装、移机时限不超过2天，
    宽带障碍修复时限不超过8小时，大客户按协议。
    实行电话预约服务。
    提供晚间值班服务。
    客户不出门，服务送上门。